최근 3년간 제로아이즈가
멈춘 횟수는 2번, 멈춘 시간은 2시간
빠르게 복구하고 대응하고
재발 방지와 보상까지 놓치지 않아요
시험기간마다 반복되는
키오스크·프로그램 100% 자체제작으로 직접 책임져요.
실제 사례로 증명하는 안정성
2023년도 이후 장애 대응 사례 — 발생부터 복구까지
※ 개발팀 장애 보고서와 운영팀 점주 안내 기록에 분 단위로 남은 실제 대응 타임라인이에요.
발생부터 복구·재발방지까지 전 과정이 더 궁금하면? 👇
서버 안정성 대응 백서 보기몰라서 답답하지 않게
요청량·부하·저장공간을 24시간 관측, 위험 신호는 자동 경고
입·퇴실 등 핵심 기능부터 우선 복구하고, 부하가 몰리면 서버를 자동 확장해요
장애 때도 출입문은 열리는 백업 서버, 매 사례마다 재발 방지책 누적
NIPA 클라우드
서비스 품질·성능 인증
GS 인증
1등급 획득
무인매장솔루션
ICT 융합 품질 인증
배리어프리 키오스크
NIA 접근성 인증
멈춘 만큼, 정해진 기준대로
가동률 99.9% 미달 달엔 이용료를 환급해요. 2025년 4월에도 약속대로 4월분의 10%를 돌려드렸어요.
| 가용률 기준 | 총 누적 장애시간i손해배상 기준가동률·손해배상 전체 기준은 공식 안내에서 확인하세요 › |
|---|---|
| 가용률 99.9% 미만 99.5% 이상 | 0.75 ~ 3.7시간 이하 |
| 가용률 99.5% 미만 99.0% 이상 | 3.7 ~ 7.4시간 이하 |
| 가용률 99.0% 미만 95.0% 이상 | 7.4 ~ 37.2시간 이하 |
| 가용률 95.0% 미만 90.0% 이상 | 37.2 ~ 74.4시간 이하 |
| 가용률 90.0% 미만 | 74.4시간 초과 |
※ 과학기술정보통신부장관이 고시한 '클라우드컴퓨팅서비스 품질·성능 기준'
교체 후에도 끝까지
소프트웨어 장애와 하드웨어 고장은 대응 방식이 달라요 — 각각에 맞게 빠르게 해결해요.
약정·위약금 없이 일주일이면 교체
안정적이고 똑똑한 키오스크로
365일 24시간 안심하세요
누구나 쓰기 쉬운 직관적인 화면 구성과 편리한 기능
IC카드·삼성/애플페이·제로페이·간편결제·지역화폐
OTP QR·비밀번호 인증으로 쉽고 강력한 출입 보안
문제가 생겨도 방문 없이 10초 만에 원격 재시작
업계 최저 운영비
* 월 매출 1,000건 매장 기준
SMS · LMS부터 알림톡까지 모두 지원해요
| 구분 | 항목 | 제로아이즈 | A사 |
|---|---|---|---|
| 알림톡 | 건당 비용 | 10원 | 미지원 |
| SMS | 15원 | 20원 | |
| LMS | 35원 | 60원 |
매장 환경을 보고 우리 매장에 맞는 견적을 안내해요
계약금을 입금하면 바로 계약이 확정돼요
확정 순서대로 1주일 이내 설치 일정을 잡아요
기존 데이터 옮기고 설치까지 최대 4시간이면 끝나요
사용법 안내까지 마치면 바로 영업을 시작해요
~8/31한정 긴급 교체 프로모션
자주 묻는 질문
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